A plataforma ZUP – Zeladoria Urbana Participativa foi desenvolvida pelo Instituto TIM para contribuir com a gestão municipal dos serviços de zeladoria urbana. As informações são registradas em um único sistema e servem como subsídio para melhorar o acompanhamento e a execução dos serviços que precisam ser realizados.
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Em Boa Vista (RR), nove secretarias e órgãos municipais, além do projeto Família que Acolhe, aderiram à plataforma VcBV, instalação de ZUP na cidade, para auxiliar na gestão pública. O município utiliza para diferentes finalidades, uma delas é registrar as solicitações dos cidadãos feitas pelo telefone 156.
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A plataforma ZUP (Zeladoria Urbana Participativa) foi lançada oficialmente em mais duas cidades: Rio de Janeiro (RJ) e Boa Vista (RR). O software livre criado pelo Instituto TIM será usado em ambas as cidades por agentes municipais para aprimorar a gestão de serviços e ativos urbanos.
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